Regulamin

Zarezerwuj termin
Zadzwoń do nas

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://przeglady-zgorzelec.pl/, w szczególności zasady rezerwacji terminów online na badania techniczne pojazdów oraz dokonywania płatności za te usługi.

  2. Właścicielem serwisu i podmiotem świadczącym usługi (zwanym dalej „Usługodawcą” lub „Stacją”) jest: VEKTOR sp. z o.o. ul. Francuska 41b, 59-900 Zgorzelec NIP: 615 207 92 75 E-mail: vektorbus@gmail.com Tel: +48 507 896 843

  3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do dokonania Rezerwacji terminu online.

II. DEFINICJE

  • Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Usługi Rezerwacji w Serwisie.

  • Usługa – usługa badania technicznego pojazdu (przegląd rejestracyjny) lub inna usługa motoryzacyjna dostępna w ofercie Stacji.

  • Rezerwacja – proces wyboru daty i godziny wykonania Usługi za pośrednictwem kalendarza na stronie internetowej, zakończony dokonaniem Płatności.

  • Płatność – uiszczenie opłaty za Usługę z góry (przedpłata) za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych zintegrowanego ze stroną.

  • Przedpłata bezzwrotna – kwota uiszczona przez Klienta w momencie dokonywania Rezerwacji, stanowiąca wynagrodzenie za zarezerwowanie konkretnego terminu (slotu czasowego) w kalendarzu Stacji. Przedpłata ma charakter bezzwrotny na zasadach określonych w rozdziale VII niniejszego Regulaminu.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania z systemu rezerwacji niezbędne są:

  1. Urządzenie z dostępem do Internetu.

  2. Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.

  3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) w celu otrzymania potwierdzenia wizyty.

IV. ZASADY DOKONYWANIA REZERWACJI (WOOCOMMERCE)

  1. W celu dokonania Rezerwacji, Klient wybiera na stronie internetowej odpowiedni rodzaj Usługi.

  2. W kalendarzu dostępności Klient wskazuje datę oraz godzinę rozpoczęcia Usługi.

  3. Po dodaniu terminu do koszyka, Klient przechodzi do formularza zamówienia, w którym zobowiązany jest podać prawdziwe dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz numer rejestracyjny pojazdu.

  4. Klient dokonuje płatności za Usługę poprzez dostępny system płatności (np. szybki przelew, BLIK).

  5. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem Rezerwacji (status zamówienia: „Zrealizowane” lub „Przyjęte”).

  6. Dokonując Rezerwacji i Płatności, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje, że:

    • wpłacona kwota (Przedpłata) ma charakter bezzwrotny – nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji Klienta z Usługi, niestawienia się w umówionym terminie lub spóźnienia uniemożliwiającego wykonanie Usługi;

    • wybrany termin Rezerwacji jest ostateczny i nie podlega przełożeniu na inny dzień lub godzinę z inicjatywy Klienta.

V. REALIZACJA USŁUGI I PUNKTUALNOŚĆ

  1. Klient zobowiązany jest do stawienia się w Stacji Kontroli Pojazdów (ul. Francuska 41c, Zgorzelec) co najmniej 5 minut przed zarezerwowaną godziną.

  2. Godzina rezerwacji jest godziną orientacyjną rozpoczęcia badania. Ze względu na specyfikę pracy Stacji (np. przedłużające się badanie poprzedniego pojazdu), może wystąpić nieznaczne przesunięcie czasowe, o czym Klient zostanie poinformowany na miejscu.

  3. Spóźnienie Klienta: W przypadku spóźnienia się Klienta na wyznaczoną godzinę powyżej 10 minut, Usługodawca ma prawo odmówić wykonania usługi w danym terminie, aby nie powodować opóźnień dla kolejnych klientów. W takim przypadku wpłacona Przedpłata nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inny termin.

VI. PRAWO DO ODMOWY LUB ZMIANY TERMINU PRZEZ USŁUGODAWCĘ

  1. Stacja Kontroli Pojazdów dokłada wszelkich starań, aby Usługi były realizowane zgodnie z harmonogramem.

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania Rezerwacji lub zmiany jej terminu w przypadkach niezależnych od niego (siła wyższa), takich jak:

    • Awaria prądu lub łączności internetowej (CEPiK).

    • Awaria urządzeń diagnostycznych niezbędnych do przeprowadzenia badania.

    • Choroba diagnosty lub inne zdarzenia losowe.

  3. W przypadku konieczności odwołania wizyty przez Usługodawcę, skontaktuje się on z Klientem telefonicznie lub mailowo niezwłocznie po wystąpieniu przyczyny.

  4. W sytuacji opisanej w pkt. 3, Klient ma prawo wyboru:

    • Ustalenia nowego, dogodnego terminu wizyty.

    • Całkowitego zwrotu wpłaconych środków (zwrot 100% ceny). Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych.

VII. BEZZWROTNOŚĆ PRZEDPŁATY I BRAK MOŻLIWOŚCI PRZEŁOŻENIA TERMINU

  1. Kwota wpłacona przez Klienta za Rezerwację (Przedpłata) ma charakter bezzwrotny. Dokonując płatności, Klient akceptuje fakt, że wpłacone środki nie podlegają zwrotowi w przypadku:

    • rezygnacji Klienta z Usługi – niezależnie od przyczyny i momentu zgłoszenia rezygnacji;

    • niestawienia się Klienta w umówionym terminie (tzw. no-show);

    • spóźnienia Klienta uniemożliwiającego terminowe wykonanie Usługi (powyżej 10 minut).

  2. Termin Rezerwacji jest ostateczny i nie podlega przełożeniu na inny dzień ani godzinę z inicjatywy Klienta. Stacja nie umożliwia zmiany zarezerwowanego terminu po dokonaniu Płatności.

  3. Bezzwrotność Przedpłaty jest uzasadniona tym, że:

    • Rezerwacja blokuje konkretny slot czasowy w kalendarzu Stacji, uniemożliwiając jego wykorzystanie przez innych Klientów;

    • Stacja ponosi koszty gotowości do świadczenia Usługi (organizacja stanowiska, przygotowanie diagnosty, czas pracy);

    • świadczenie Usługi następuje w ściśle określonym terminie, co wyklucza prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  4. Wyjątek – odwołanie z winy Usługodawcy: Postanowienia o bezzwrotności Przedpłaty nie mają zastosowania, gdy Rezerwacja zostaje odwołana z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (rozdział VI pkt 2–4 Regulaminu). W takim przypadku Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków lub ustalenie nowego terminu – zgodnie z rozdziałem VI.

  5. Klient oświadcza, że przed dokonaniem Rezerwacji zapoznał się z warunkami dotyczącymi bezzwrotności Przedpłaty oraz braku możliwości przełożenia terminu i w pełni je akceptuje.

VIII. REKLAMACJE

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące procesu Rezerwacji online lub problemów z płatnościami należy zgłaszać na adres e-mail: vektorbus@gmail.com.

  2. Reklamacje dotyczące samego przebiegu badania technicznego należy zgłaszać bezpośrednio Diagnoście na Stacji lub pisemnie na adres firmy.

  3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

IX. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji Rezerwacji jest VEKTOR Wojciech Pławiak.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://przeglady-zgorzelec.pl/polityka-prywatnosci/.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia 03.02.2026 r.